Resonancia de marca: Cómo mantener a tus consumidores leales
¿Alguna vez has sentido, una conexión especial con una marca? La resonancia de marca involucra vínculos para que se desarrolle esta conexión.
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Leer másEl diseño puede llegar a tener hasta un 80% de importancia en el impacto medioambiental del servicio o producto diseñado.
Leer másEl NPS permite que todas las empresas midan de la misma forma y que se puedan comparar con otros para saber si el número es bueno o malo.
Leer másUna herramienta capaz de predecir durante la llamada qué cliente sería más propenso a la venta, supone una cualificación de los leads.
Leer másEl estudio CX Trends 2022 reveló que el 71% de los consumidores abandonan una marca después de una sola mala experiencia.
Leer másEl NPS se hizo famoso como “el único número que necesitas para crecer”. De hecho, se demostró efectivo para predecir el éxito de Apple.
Leer másGracias a los Asistentes Virtuales es posible identificar las áreas débiles de las empresas y solucionarlos de manera proactiva
Leer másLa CX se ha establecido como un factor fundamental en la estrategia de negocio y puede significar la lealtad a las compañías.
Leer másUn conjunto de percepciones y sensaciones que todo cliente digital tiene tras experimentar interacciones dentro del ámbito digital.
Leer másAmérica Latina ha experimentado un cambio en la forma en que las empresas construyen y nutren sus relaciones con los clientes
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