XM

Opinión de ExpertosTodo sobre CX

La evolución hacia la Moderna Gestión de Experiencias

La gestión de experiencias (XM) está evolucionando de la investigación de mercado pasiva a la empatía humana integrada. Esta publicación explora el futuro de XM y explica cómo desarrollar las 3 capacidades de un programa XM moderno que sea capaz de transformar su negocio.

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