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Escucha a tu cliente

Opinión de Expertos Todo sobre CX

Escuchar lo que de verdad quiere tu cliente puede ser el elemento vital para el éxito de tu negocio

14 abril, 202214 abril, 2022 AMEC 0 comentarios Cliente, Customer Experience, CX latam, Éxito en tu negocio, experiencia del cliente, Experiencia del cliente latinoamérica, Zendesk

El estudio CX Trends 2022 reveló que el 71% de los consumidores abandonan una marca después de una sola mala experiencia.

Opinión de Expertos

Por qué LATAM está a la vanguardia en CX

10 febrero, 202215 febrero, 2022 AMEC 0 comentarios Customer Experience Latinoamerica, CX, experiencia del cliente, Experiencia del cliente latinoamérica, Zendesk

América Latina ha experimentado un cambio en la forma en que las empresas construyen y nutren sus relaciones con los clientes

Startups - sala de espera - sillón verde

Casos de éxito

5 startups latinoamericanas que superaron las expectativas en 2021

17 enero, 202218 enero, 2022 AMEC 0 comentarios B89, Clear Channel, Customer Experience, Customer Experience Latinoamerica, CX latam, CX Trends 2021, experiencia del cliente, Kushki, Nequi, Shipit, startups latinoamericanas, Zendesk

De acuerdo al estudio CX Trends 2021 de Zendesk el 70% de las compañías incrementaron su presupuesto para invertir en experiencia del cliente.