Resonancia de marca: Cómo mantener a tus consumidores leales
¿Alguna vez has sentido, una conexión especial con una marca? La resonancia de marca involucra vínculos para que se desarrolle esta conexión.
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Read MoreEl diseño puede llegar a tener hasta un 80% de importancia en el impacto medioambiental del servicio o producto diseñado.
Read MoreLa implementación de estrategias de CX basadas en la omnicanalidad permite demostrar innovación basada en la experiencia de sus usuarios.
Read MoreEl NPS permite que todas las empresas midan de la misma forma y que se puedan comparar con otros para saber si el número es bueno o malo.
Read MoreLos usuarios prefieren una experiencia de cliente personalizada, es decir, que las marcas conozcan sus intereses y se adapten a sus gustos.
Read MoreEl estudio CX Trends 2022 reveló que el 71% de los consumidores abandonan una marca después de una sola mala experiencia.
Read MoreDos años después de que el mundo cambiara, la analítica e IA nos permite conocer a nuestros clientes y adelantarnos a sus necesidades.
Read MoreGracias a la inteligencia artificial los chatbots pasaron de ser un simple bot a ser la clave del éxito de centros de atención al cliente.
Read MoreAmérica Latina ha experimentado un cambio en la forma en que las empresas construyen y nutren sus relaciones con los clientes
Read MoreLa Experiencia de Cliente se considera una de las palancas transformadoras más importantes para competir en mercados cada vez más exigentes
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