La experiencia de cliente permite impulsar las ventas mensuales hasta un 66% en el sector bancario
La implementación de estrategias de CX basadas en la omnicanalidad permite demostrar innovación basada en la experiencia de sus usuarios.
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Atento
Más del 60% de los consumidores prefieren una experiencia al cliente personalizada
Los usuarios prefieren una experiencia de cliente personalizada, es decir, que las marcas conozcan sus intereses y se adapten a sus gustos.
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Atento presenta Virtual Hub, el primer centro de mando para agentes de CX en trabajo remoto
Atento Virtual Hub es un paso más en la transformación de la Experiencia al Cliente. afirmó Carlos López-Abadía, CEO de Atento.
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CX como catalizador de nuevos negocios
La CX se ha establecido como un factor fundamental en la estrategia de negocio y puede significar la lealtad a las compañías.
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