Servicios

METODOLOGÍA
EDIE

Descubre la Metodología EDIE, desarrollada por
expertos en CX de LATAM, en la que encontraras una
guía, paso por paso, para definir e implementar una
estrategia de Experiencia de Cliente en tu empresa.

CERTIFICACIÓN
AMEC

Descubre la certificación AMEC.
En colaboración con Phil Klaus Institute,
ofrecemos un modelo de certificación por niveles alineado

con nuestra metodología EDIE, y podrás certificar a

cualquier colaborador o equipo de tu empresa en EC.

VIERNES AMEC

Descubre y participa de nuestros viernes AMEC, eventos periódicos donde varios profesionales del mundo de la Experiencia del cliente y Gestión comparten su visión personal sobre temas de actualidad de EC

CONGRESO
AMEC

Forma parte del gran evento de Experiencia de Cliente en LATAM. Nuestro Congreso AMEC congregará expertos de categoría internacional que compartirán su visión de la Experiencia del Cliente.

PREMIOS AMEC

Participa en nuestros Premios anuales de Experiencia de Cliente donde reconoceremos a las mejores compañías del año en distintas categorías.

RETOS AMEC

Benefíciate de nuestro servicio «RETOS AMEC», gracias al cual, , como asociado AMEC, podrás disponer de un foro de trabajo con un reducido grupo de expertos (lideres CX de otras empresas asociadas AMEC) para dar respuesta a retos CX de tu propia organización.

NUEVOS SERVICIOS AMEC 2021

¡Estamos trabajando en el lanzamiento de nuevos servicios para el 2021!

Te avanzamos algunos de ellos:

  • El Día de la Tecnología será un evento organizado por la AMEC para dar a conocer las mejores Herramientas Digitales de Experiencia de cliente. Todas las soluciones darán respuesta a alguno de los puntos que contiene la Metodología CX de AMEC.
  • AMEC Talent será un servicio para conectar talento (profesionales expertos y líderes CX) con empresas en búsqueda de talento.
  • AMEC Autodiagnóstico será un servicio para que cada socio pueda conocer el grado de madurez de su compañía respecto a la implementación de la Metodología AMEC.
  • AMEC Solutions es un proceso de evaluación y solución de las mejores metodologías de CX del mercado y que serán avaladas dentro de la Metodología AMEC.

AMEC es una asociación civil, sin animo de lucro, que promueve el desarrollo, difusión e implementación de las mejores prácticas en Experiencia de Cliente, tanto en México como en el resto de países LATAM.

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