CONSULTA EL CONTENIDO DE OTROS EVENTOS QUE SE HAN GENERADO EN AMEC.

El pasado 21 de Septiembre se llevo acabo la Masterclass impartida por Luis Sandoval, Manager de Consultoria de Soluciones en Genesys. En esta edición se abordó el tema sobre El Estado de la Experiencia del Cliente.

El pasado 13 de julio se llevo acabo la Masterclass impartida por Andrés Sullivan, Innovation Manager en The CX Lab Barcelona. En esta edición aprendimos a usar ChatGPT y otras herramientas de IA para recopilar información, crear imágenes, hacer reportes y presentaciones, que mejorarán tu eficiencia y productividad en el día a día.

El pasado 22 junio se llevo acabo la Masterclass impartida por Simona Visztová, Board Member en Aleatica. En esta edición se abordó el tema de la mejora de experiencia en los usuarios viajeros en autopistas y carreteras.

Descubre la evolución y el impacto del ecosistema CX a nivel global del cliente en el sector de la mobilidad.

El pasado 20 de abril se llevo acabo la Masterclass impartida por Rúben Rivera, Sales and Marketing Director en Atento. En esta edición se abordó el tema sobre el proceso de transformación digital en CX.
Descubre los cambios que ha habido dentro del mundo CX y los beneficios que las tecnologías nos ha presentado.

Iniciamos el año con una Masterclass impartida por Sara Revilla, Customer Success Senior Manager LATAM y Verónica Córdova, Solutions Consulting Regional Director LATAM en Medallia. En esta edición se abordó el tema sobre las predicciones en este 2023 acerca de la Experiencia del Cliente y el Empleado.

El pasado 24 de noviembre se llevó a cabo la Masterclass impartida por Carolina Castaño, Directora de Mejora Continua y Transformación Digital; Edwin Ramírez, Gerente de Mejora Continua y Transformación Digital e Ingris Cobo, Gerente de Mejora Continua y Transformación Digital en Comdata. En esta edición se abordó el tema sobre la Transformación de la Experiencia del Cliente.

El pasado 7 de Septiembre se llevo acabo la 2da Masterclass impartida por Eva García Luna, Senior Solutions Consultant para Latinoamérica en Zendesk. En esta edición abordaron temas sobre como convertir su estrategia de CX en una ventaja competitiva.

Descubre cómo en esta era de constante cambio puedes brindar experiencias que conecten con tus clientes de manera fácil, digital e innovadora.

Actualmente vivimos en una era de constante cambio e innovación en la cual no dejamos de sorprendernos de las nuevas tecnologías que han surgido. Esta era de innovación ha llegado a revolucionar muchas industrias y empresas, enterrando a muchas otras que no han sabido tomar el camino correcto de la innovación.

Por eso te invitamos a participar el próximo 7 de diciembre a las 9:00 en la 1° Masterclass impartida por Fernando Ruiz, Managing Director de Avaya en conjunto con AMEC, donde aprenderán a brindar experiencias que facilitan la vida de sus usuarios.

Descubre cómo en esta era de constante cambio puedes brindar experiencias que conecten con tus clientes de manera fácil, digital e innovadora.