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sábado, mayo 28, 2022
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Mujer en computadora
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Caso de éxito: Transformación digital provee visibilidad de 360 grados

27 abril, 202218 abril, 2022 AMEC 0 comentarios 360 grados, caso de éxito, Customer Experience, CX latam, experiencia del cliente, Genesys, Grupo Vanti, transformación digital

Grupo Vanti unificó sus procesos de negocio y alcanzó visibilidad de 360 grados al migrar a la plataforma de Genesys Cloud CX™.

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Más del 60% de los consumidores prefieren una experiencia al cliente personalizada

21 abril, 202218 abril, 2022 AMEC 0

Los usuarios prefieren una experiencia de cliente personalizada, es decir, que las marcas conozcan sus intereses y se adapten a sus gustos.

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Resonancia de marca: Cómo mantener a tus consumidores leales

26 mayo, 202225 mayo, 2022 AMEC 0

¿Alguna vez has sentido, una conexión especial con una marca? La resonancia de marca involucra vínculos para que se desarrolle esta conexión.

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La experiencia de cliente permite impulsar las ventas mensuales hasta un 66% en el sector bancario

12 mayo, 202214 abril, 2022 AMEC 0

La implementación de estrategias de CX basadas en la omnicanalidad permite demostrar innovación basada en la experiencia de sus usuarios. 

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